Mit neuen Ansätzen zu mehr Kundenbegeisterung in der Kundenansprache

Im Zeitalter des Kunden müssen Unternehmen mit konsistenten Nutzererlebnissen über alle Kontaktpunkte begeistern und überzeugen. Die Content- und Commerce-Plattformen wie auch der digitale Kundendialog spielen dabei eine zentrale Rolle und müssen an den Kundenanforderungen neu ausgerichtet werden.

Beim MarTech KONGRESS 2019 am 19. & 20. November diskutieren Projektverantwortliche und Experten über die Trends und Entwicklungen rund um die Umsetzung solcher Ansätze in der digitalen Kundenansprache. Mit mehr als 10 Erfahrungsberichten aus Projekten zur Optimierung der digitalen Plattformen wie auch zum digitalen Dialog- & Kampagnen-Management bietet die Veranstaltung einen umfassenden Praxiseinblick. Ergänzende interaktive Workshops, Expertenbeiträge sowie zwei Grundlagen-Seminare (am 19.11.) runden das Programm ab.

Mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache

Mehr Kundenbegeisterung in der digitalen Kundenansprache

Lesen Sie unseren Beitrag zur Veranstaltungsplanung 2019 >>>
Konferenz 20.11.

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Fachvorträge, Workshops und Projekterfahrungen: Das Programm 2019 >>>
Grundlagen-Seminare 19.11.

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Praxisnahes Grundlagen- und Aufbauwissen für eine erfolgreiche Projektrealisierung bei Content & Digital Experience Projekten. >>>
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Referenten

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Frühbucherpreis - bis 30.09.

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Schwerpunkt: Digitaler Kundendialog

  • Do‘s & Dont‘s aus Projekt-Erfahrungen mit der Marketing Automation
  • Erfolgsfaktoren bei Lead Generierung & Lead Nurturing
  • Empfehlungen für die Planung & Optimierung von Dialog-/Interaktionsketten/-kampagnen
  • Diskussion von rechtlichen & organisatorischen Anforderungen

Schwerpunkt: Digital Experience Management

  • Empfehlungen aus Projekten zur Verbesserung des Kauferlebnisses sowie der Conversion
  • Erfolgsfaktoren für die Digital Customer Experience und das Growth Marketing
  • Trends & Entwicklungen bei der Integration von Content & Commerce Konzepten
  • Diskussion von prozessualen & daten-technischen Anforderungen

Ausgewählte Referenten

Marion Fischer, WAREMA Renkhoff
Marion Fischer, Leiterin Marketing | Director Marketing, WAREMA Renkhoff
Markus Fillgraff, CosmosDirekt
Markus Fillgraff, eCustomer Experience and Services / eCosmos, CosmosDirekt
Marcel Böhl, ERGO Direkt
Marcel Böhl, Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanagement, ERGO Direkt
Lara Ehemann, PSD Bank Braunschweig
Lara Ehemann, Mitarbeiterin Digital Marketing, PSD Bank Braunschweig
Sponsoren
Medienpartner

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